加推

伴随着平台的流量越来越贵，越来越多品牌或者零售商家开始搞起了私域。一时之间，用户引流获客、社群裂变、IP打造变得异常火热，布局私域流量成为很多企业的新选择。品牌要想通过私域运营来挖掘用户价值，需要在构建私域流量池和提高用户价值两个方面深耕发展，以抵抗正在消失的互联网客户流量红利，在过去一年里，各大商家企业纷纷“兵出奇招”，让我们看到了很多私域创新的玩法。

一、什么是“有价值”的私域流量？

有价值的私域流量需要具备三个条件——拥有清晰的认知、能够有效地触达、可做到科学的管理。

拥有清晰的认知

这里的认知指的是双方面的，一方面要让用户对品牌或者品牌人设有清晰的认知和信任，并且通过用户运营产生一定的交互行为，比如关注、聊天、点赞、分享、购买等；另一方面，品牌要对用户的信息有比较清晰和全面的了解，包括性别、年龄、兴趣偏好、购买记录、购买需求等，企业可借助加推营销工具中的客户标签功能了解用户信息对用户开展精细化运营。

能够有效地触达

相信很多的商家都拥有历史成交用户，这些用户如果没有成为企业的私域流量池内，不能够随时触达，就不能算是有效的用户流量。而有效触达私域用户能够帮助企业降低获客成本，很多商家引导用户进入私域后除了了解用户的基本信息资料之外，就没有再采取其他有效的手段去触达或者激活用户，这样一来这些进入私域的用户就没有任何价值，随着时间推移也会很快流失。

可做到科学的管理

基于微信端的私域流量运营主要集中在微信个人号、微信群、公众号以及小程序上，这会形成海量的用户数据，如何管理好这些用户数据成为一个“老大难”。这时，品牌方需要根据客户的生命周期、交易行为以及品牌触点等方面来进行有效的数据化管理。

目前私域运营效率最高、效果最好的工具有加推，通过加推的营销系统可以搭建可视化的私域流量池，能够便于品牌方统一管理私域内的用户流量，能够更快了解用户的行为数据，优化用户体验，提升用户粘性，让用户创造出更大的价值。

二、如何培养高价值用户？

营收=流量x转化率x单用户价值x复购频次。

从以上的公式我们可以看出，单用户价值是可以直接帮助品牌创造营收利润的因素。根据我们常说的“二八定律”，20%的用户贡献了80%的收入和利润，要想做好私域运营，培养高价值私域用户势在必行。实现单用户价值的增长主要从用户单次消费价值和用户的复购率两个方面着手。

用户单次消费价值

通过提升客单价的形式来提升用户价值，不仅对营收有十分重要的作用，还有助于提升用户体验。客单价的提升意味着服务的升级，简单来说就是产品价格越高，能够获得的体验感和服务就会越多。

提高客单价的四种方法

1.客服推荐

社交化私域流量池的重要部分就是将用户聚集到加推系统中，每一个企业员工都是对外服务的窗口，客服人员专业的推荐和建议也更容易受到采纳，个性化、高价值的服务往往在客服的沟通中产生，因此，客户运营需要客服人员多与用户展开有效的沟通，提出一些比较专业的建议和推荐，例如客单价过万的护肤品，多需要反复沟通才能提高用户的购买率。

2.满额使用优惠券、满额立减、满额送赠

这种模式也比较常见，一般可以设置成两种形式，一种是基于金额的满减，一种是基于件数的满减，例如餐饮店满100减20、服装店第二件五折、美妆店满1000送小样等等。通过比较大的优惠力度来刺激用户消费，提升客户成交率。

3.加钱购

通过将实际出售产品的优惠进行转移，转移至附属产品，例如买电脑加一元可购买无线鼠标，买炸鸡加一元可送一杯可乐等。

4.套餐法

将不同品类的商品进行组合销售，并进行一定的优惠，餐饮店经常采用这种方法。例如：肯德基将薯条、汉堡、可乐、鸡翅等做成一个套餐，来满足消费者多样化的需求，同时也提高了用户单次的消费金额。

复购率的提升

如何提升复购率？这是企业发展过程中必须深入研究和探讨的问题。复购率决定了用户的价值周期，通过私域流量的运营，企业与用户之间的高密度触达，能够有效地增强用户与品牌之间的粘性，帮助企业提升用户复购率。

有哪些方法可以有效提升用户复购率呢？

1.赋予私域用户特权

让用户产生复购首先要留住用户，企业可通过增加私域用户的权益来增强用户粘性，例如网红餐饮店的私域用户在群内预约可免排队、饰品店私域用户可享受折上折等等。或者通过建立会员体系通过付费权益来增强用户的粘性，如各个平台的会员可以满减、打折等。

2.提升用户体验

产品是让用户留存最关键的因素还是要有高质量、不断创新的产品。给用户更多新鲜感和体验感是运营私域流量池的任务之一，运营人员可以在发布新品时在私域流量池中进行产品新功能的介绍，搭配尝鲜活动吸引用户购买新品，体验不同的服务。

3.内容的反复触达

做好产品服务以及内容的反复触达是决定用户是否愿意再次购买并推荐朋友的关键性因素。在私域流量池内，频发的推送自己的产品和广告也容易引起用户的反感，从而造成用户流失。通过高质量、专业性强的内容触达来提升用户对品牌的了解，多次触达用户提升复购率。

培养高价值用户在使用以上提到的方法的同时还需要搭配加推系统，能够有效提升用户的复购率，让品牌得到快速的发展和提升。

一个有价值的私域流量体系，需要培养高价值的用户。加推的数字化营销系统基于企业微信生态下建立，从引流获客、沟通转化、运营管理等多方面帮助企业构建“有价值”的私域流量池，为企业创造更大的业绩收益。